我国占企业总数的90%以上，是国民经济的重要组成部分。作为信息化的一种成功模式，其在中小企业的应用是提升中小水平、规范管理流程、提高经济效益的重要途径。但是ERP也使企业面临巨大的风险，较高比例的企业ERP项目实施不成功，其中因产品与服务选择失败的占一半以上。
中小企业的自身特点
（1）企业核心竞争力。大型企业发展最重要的是战略和组织，但对于中小企业来说核心竞争力是企业自身的管理水平和关键业务。
（2）利益。不同于大型企业注重长期的效益和利益，作为中小企业， 由于资金有限和市场的风险性，决定了中小企业更重视短期的利益。
（3）成本敏感性。中小企业投资少，利润少，对盈亏的敏感程度远远高于大型企业，在进行大规模投资时更小心谨慎。
（4）人才结构。由于中小企业规模和资金的限制，招聘素质高并有丰富经验的人才很困难，而且自己培养的人才在经验丰富之后容易流失。
中小企业对ERP的需求特点
（1）规模小、业务种类和业务流程比较简单
中小企业对ERP功能上的需求与大型企业没有本质区别。中小企业的ERP涉及、物料管理、需求管理、生产管理、采购管理、等诸多方面，只是中小企业管理层次不复杂，数据量不大，业务流程也相对简单．所以完全可以一气呵成，不需要分阶段，也不需要做局部试点。把部门级的信息系统有机整合起来．最终实现整体运营活动的全面集成和协同。
（2）实施快速、短期回报率高而风险低
一般来讲，中小企业规模比较小，资金有限，因此一旦将大量资金投入信息化建设，就希望短期内获得回报。根据调查结果，中小企业的一般不应超过3个月。它们无法承担一个实施周期过长的项目，面对激烈的市场竞争，周期越长，风险就越大。
（3）资金缺乏、对成本更加敏感
据统计，在占我国企业总数90%以上的中小企业中，七成以上的企业在ERP上的投入占销售收入的比重不足1%，而国外通常为2%～3%。由于中小企业对成本的敏感性较高，在选择ERP产品的时候，价格成为一个重要的因素。
在信息化项目建设时，中小企业更加注重成本收益分析，即通过信息化企业能够得到什么，是不是合算。更直接地说，中小企业不愿意承担由信息化带来的沉重成本，不想通过降低利润来获得业务流程的优化，相反，他们想通过信息化降低成本．增强竞争力。
（4）人才缺．对ERP产品的易用性有更高要求
中小企业缺乏专业的技术人才，且员工的IT技能普遍较低，因此针对中小企业的产品必须界面友好、操作方便、易学易用。同时，由于中小企业处于成长阶段，变化快，要求ERP产品有很大的柔性，能灵活适应需求。
中小企业的烦恼
烦恼一：小企业要不要上ERP？
答：只要拿得出钱，上比不上好，早上比晚上好。
对于是否要上线ERP系统中小企业因其自身局限有着不同的考虑：有的企业认为人员素质低，不打算上ERP系统；有的企业认为应彻底了解清楚ERP后再应用；还有的企业认为ERP系统太复杂、投资太大，本身应用有限，因此不准备实施ERP。其实，正是由于这些不足才使中小企业在销售、生产、采购、库存、财务等管理方面出现问题，最好的解决办法就是实施ERP。
烦恼二：分步上还是一次上？
答：一次上。
小企业和大企业实施ERP不同，大企业实施ERP要从局部开始，分阶段推进。小企业实施ERP则不能这样，局部应用无法实现信息的共享和集成，在全部应用之前，企业人员看不到明显的变化，容易打退堂鼓。小企业也不必要分阶段上，本身小企业管理层次不复杂，数据量不大，业务流程也简单，完全可以一次性梳理清楚，所以小企业要全面应用，一气呵成，不要去作局部试点之类的多余之举。
烦恼三：自行开发还是购买现成的商品软件？
答：还是购买现成商品软件吧。
ERP软件集管理、制造、IT和集成技术为一体，其技术含量高、研发难度大、研发周期长、人才需求高、系统投资大。现成的商品软件具有基本功能成熟、业务规范、实施周期短的特点，而且针对中小企业的需求还可以进行二次开发，目前中小企业购买现成的商品软件还是比较合适的。
烦恼四：国产软件还是国外软件？
答：最适合的就是最好的。
中小企业软件选型最纠结的就是不敢考虑国外一流产品的价格；担心着国内产品的质量；惦记着某些小企业产品的对口，却害怕有今天没明天的。其实，功能最全的产品中小企业未必能消化，对症下药的那个最适合的才是最好的。
ERP产品与服务选型模型
解读这个过程，首先是领导者的管理思想变革。高层领导对ERP的认识不足，将导致ERP选型乃至实施的失败。中小企业规模小，人员结构扁平，企业负责人更应该对整个实施负起全责，而不应将其委托给信息部门或某个职能部门。常说ERP是一把手工程，对于中小企业尤其如此。另外，企业负责人是否懂得ERP并不重要，哪个小企业的负责人会不熟悉自己的业务？ERP选型指的是对软件产品和服务的选择，ERP的核心是其管理思想，引进ERP的过程是思想灌输的过程。企业必须在明确企业自身情况及目标需求，了解供应商的实力、行业经验、长期服务能力后做出理性分析判断，从而选择最适合的ERP产品与服务。
